Du 19 septembre 2022 au 24 septembre 2022, bénéficiez de produits 100% remboursés avec l’offre de Bureau Vallée. La sélection 100% remboursé comporte 12 produits signalés par une étiquette « 100% remboursé ».
Comment bénéficier du remboursement de vos produits ?
Entre le 19/09/2022 et le 24/09/2022 inclus, rendez-vous directement dans l’un des magasins participants ou de 10h30 et 19h sur le site internet bureau-vallee.fr et achetez un ou plusieurs produits de l’opération « 100 % remboursé pour l’équipement des pros » signalé(s) par la pastille « 100% remboursé ». Déclarez votre ou vos achats avant le 19/10/2022 à 23h59 sur le site : https://produits-100-rembourses.bureau-vallee.fr.
IMPORTANT :
Offre valable uniquement dans les magasins Bureau Vallée participants à l’offre et réservée aux personnes majeures résident et ayant un compte bancaire domicilié en France Métropolitaine, Corse comprise.
Offre non cumulable avec toute autre opération, sous réserve des stocks disponibles en magasin.
Offre limitée à une seule quantité par produit et un coloris maximum par produit signalé par la pastille « 100% remboursé » et par foyer (même nom et/ou même adresse et/ou même IBAN et/ou même adresse email).
Offre valable dans la limite des stocks disponibles.
Comment participer à l’opération 100 % remboursée « 100% remboursé pour l’équipement des pros »
Si vous avez un compte client https://www.bureau-vallee.fr, vous pouvez utiliser vos identifiants https://www.bureau-vallee.fr pour vous connecter à l’opération « 100% remboursée ». Les identifiants de l’opération de Juin restent valides.
Si vous n’avez pas de compte client https://www.bureau-vallee.fr vous devez créer un compte client. La participation aux opérations 100% remboursées implique la création d’un compte client https://www.bureau-vallee.fr.
Quelles démarches dois-je faire une fois connecté sur le site « 100% remboursé » ?
1- Sur la page d’accueil, sélectionnez les produits figurant sur une seule et même preuve d’achat et cliquez sur le bouton « VALIDER ».
2- Téléchargez votre preuve d’achat dans son intégralité (ticket de caisse ou facture). La preuve d’achat doit être vierge de toute écriture, merci de ne pas entourer les offres. Veillez à ce que les éléments suivants soient bien lisibles :
– Le nom du point de vente Bureau Vallée
– La date et l’heure (si renseignée) de votre achat
– Le libellé et le montant (TTC) du ou des produits achetés
– Le montant total (TTC) de votre preuve d’achat
IMPORTANT : si vous possédez plusieurs tickets de caisse avec des achats éligibles, merci de faire une déclaration d’achat pour chaque ticket de caisse.
Si vous avez acheté sur Internet, la preuve d’achat est la facture ou le ticket de caisse que le magasin vous délivre au retrait ou à la livraison. Ne téléchargez pas l’email de confirmation de commande, ou le récapitulatif de votre commande dans votre compte client, ou le devis qui ne sera pas accepté.
Pour les achats sur internet effectués avant le 24/09/2022 à 23h59, nous acceptons les preuves d’achat émises jusqu’au 01/10/2022 indiquant « CB en ligne ou carte en ligne ou carte bleu en ligne » qui vous seront remises lors du retrait ou de la livraison de vos produits.
3- Valider votre demande de remboursement : un email de confirmation de votre demande vous sera envoyé.
4- Obtenez votre remboursement après validation de votre participation.
J’ai déjà un compte Bureau Vallée mais je n’arrive pas me connecter, c’est normal
Si vous avez du mal à vous connecter au site 100 % remboursé avec vos identifiants, vous pouvez demander la réinitialisation du mot de passe.
Pour cela cliquez sur « mot de passe oublié ». Ensuite saisissez votre adresse mail pour recevoir un mail de réinitialisation de mot de passe.
Pensez à regarder dans vos spams ou courrier indésirable si vous ne recevez pas votre mail. Attention, le lien expirera après 2h : passé ce délai, il vous faudra recommencer la procédure « mot de passe oublié ».
Quel est le délai de remboursement ?
L’objectif est un remboursement en 15 jours ouvrés et au plus tard le 19/11/2022.
Les remboursements seront traités par la société Tessi et effectués en un seul virement sous le libellé émetteur : TMS – Bureau Vallée 100% remboursés septembre.
Comment suivre l’état d’avancement de ma demande de remboursement ?
Immédiatement après l’envoi de votre preuve d’achat, vous recevrez un email de confirmation de votre participation.
Si vous participation est conforme, vous recevez un email de validation vous indiquant que votre remboursement interviendra au plus tard le 19/11/2022.
Qui me rembourse ?
Pour toutes les participations conformes, vous êtes remboursé exclusivement par virement bancaire sur l’IBAN renseigné en ligne sous le libellé émetteur : TMS – Bureau Vallée 100% remboursés septembre.
Le remboursement sera effectué sur la base du prix de vente TTC des produits porteurs de l’offre en magasin ou sur le site https://www.bureau-vallee.fr : la valeur maximale de remboursement sera donc de 43,79 € TTC. Les frais de connexion au site pour participer ne sont pas remboursés.
IMPORTANT : Toute référence ou preuve d’achat erronée, absente, illisible ou ne suivant pas les modalités précisées entraînera le non-remboursement du ou des produits concerné(s). De même, toute demande incomplète, erronée ou transmise après le 19/10/2022 sera considérée comme nulle. Toute demande frauduleuse pourra entraîner des poursuites.
Si je n’ai pas encore été remboursé des opérations 100 % remboursées précédentes, quand interviendra le remboursement ?
Si vous avez participé aux précédentes opérations 100 % remboursées, vous pouvez suivre l’état de votre remboursement en vous connectant sur : https://produits-100-rembourses.bureau-vallee.fr/login Pour rappel vos remboursements devraient être effectués au plus tard le :
- Le 05/09/2022 si vous avez participé à l’opération de juin 100 %
- Le 30/09/2022 si vous avez participé à l’opération d’août 100 %
Comment puis-je faire une réclamation ?
Toute réclamation relative au remboursement des produits doit impérativement être adressée sur le site, avant le 19/11/2022 : https://www.produits-100-rembourses.bureau-vallee.fr/contact.
Vous pouvez aussi joindre le service client Bureau Vallée au 09 70 25 05 10 ou par email contact@bureau-vallee.fr . Toute réclamation après cette date sera irrecevable.
Mes données personnelles sont-elles conservées par Bureau Vallée ?
Les données personnelles sont conservées pendant la durée de l’opération, puis archivées à des fins probatoires pendant 5 ans.
Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et pour exercer vos droits, vous pourrez vous reportez-vous à la politique des données personnelles disponible sur le site internet de l’offre, rubrique « Politique d’utilisation des données personnelles » ou en cliquant ici.
Qui recueille et traite mes données personnelles ?
Les informations recueillies sur le site internet de l’offre seront enregistrées dans un fichier informatisé pour le compte de la société Bureau Vallée SAS au capital de 875.358 euros, dont le siège social est situé au 25 rue Gros Caillou 78340 Les Clayes-sous-Bois, immatriculée au RCS de Versailles sous le n° 379 398 456, responsable du traitement. Ces informations sont collectées sur la base de votre consentement exclusivement pour la participation à l’offre « 100 % remboursé pour l’équipement des pros ».
Comment puis-je obtenir des informations complémentaires sur l’offre «100 % remboursé pour l’équipement des pros » ?
Pour toutes informations complémentaires, vous pouvez contacter le Service Client sur le site internet de l’offre, rubrique « Contact » avant le 19/11/2022.
(1) Liste des magasins participants à l’opération disponible sur https://www.bureau-vallee.fr/nos-magasins-participants/.
